İptal ve İade koşulları
İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Bu sayfada
yer alan hükümler, www.hcepano.com internet sitesinden yapılan
alışverişlerde geçerlidir ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir
parçasıdır.
1. SİPARİŞ İPTALİ
Alıcı,
sipariş verdiği ürün henüz üretime alınmamış veya kargoya verilmemiş ise
siparişini iptal edebilir.
Sipariş
iptali talepleri;- E-posta yoluyla
(info@hcepano.com)
Satıcı’ya
bildirilmelidir.
Özel üretim
kapsamına giren ürünlerde, üretim başladıktan sonra sipariş iptali yapılamaz.
2. CAYMA HAKKI (STANDART ÜRÜNLER)
Alıcı,
hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün
içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı
aşağıdaki şartlar dahilinde geçerlidir:- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Ürün hasarsız ve eksiksiz
olmalıdır.
- Orijinal ambalajı zarar
görmemiş olmalıdır.
- Fatura ile birlikte
gönderilmelidir.
Cayma bildirimi,
web sitesindeki “Hesabım” bölümünden veya yazılı olarak yapılmalıdır.
İade edilen
ürün, cayma bildirimi tarihinden itibaren 10 gün içinde Satıcı’ya
gönderilmelidir.
3. ÖZEL ÜRETİM ÜRÜNLERDE İADE VE İPTAL ŞARTLARI
Aşağıdaki
ürünler kişiye özel üretim kapsamında olup iade edilemez:- Projeye veya teknik şartnameye
göre üretilen elektrik panoları
- Özel ölçüye göre imal edilen
pano ve ekipmanlar
- İstenilen metre/ölçü
doğrultusunda kesilen kablolar ve iletkenler
- Alıcı talebine göre modifiye
edilen ürünler
- Montajı yapılmış veya devreye
alınmış ürünler
Bu ürünlerde
cayma hakkı kullanılamaz ve bedel iadesi yapılmaz.
Ancak üretim
hatası, ayıplı mal veya yanlış sevkiyat durumlarında Alıcı’nın yasal hakları
saklıdır.
4. HASARLI VE AYIPLI ÜRÜNLER
Teslimat
sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler kargo görevlisi ile birlikte
tutanak tutularak teslim alınmalıdır.
Ayıplı
olduğu sonradan tespit edilen ürünler için Alıcı, durumu en geç 7 gün
içerisinde Satıcı’ya bildirmelidir.
İnceleme
sonucunda üretim hatası tespit edilmesi halinde;- Bedel iadesi gerçekleştirilir.
5. İADE KARGO ŞARTLARI- Standart ürünlerde cayma hakkı
kapsamında yapılan iadelerde, Satıcı’nın anlaşmalı kargo firması
kullanılırsa iade kargo ücreti Satıcı’ya aittir.
- Anlaşmalı kargo dışında
gönderilen iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
- Özel üretim ürünlerde iade
kabul edilmez.
6. ÜCRET İADESİ
İade
şartlarına uygun olarak gönderilen ürünlerin bedeli, ürünün Satıcı’ya
ulaşmasını takiben 14 (on dört) gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle
iade edilir.
Banka
süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
7. UYUŞMAZLIKLAR
Uyuşmazlık
halinde, her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre Kahramanmaraş Tüketici
Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu sitede yayınlanan tüm materyalin her hakkı saklıdır. İzin almadan kopyalanamaz.
HCE Elektrik ve Pano Sanayi Kahramanmaraş/Türkiye
