Ön Bilgilendirme ve Kvkk Açık Rıza Metni

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU VE KVKK & AÇIK RIZA METNİ

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce Alıcı’nın bilgilendirilmesi ve kişisel verilerinin işlenmesi amacıyla hazırlanmıştır.

---

1. SATICI BİLGİLERİ
HCE Elektrik ve Danışmanlık Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Avşar Mah. Avşar Yolu Cad. No:80/1 Onikişubat / Kahramanmaraş / Türkiye PK:46040
Telefon: 0344 215 07 77
E-Posta: info@hcepano.com
Web: www.hcepano.com

---

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ
Ürün/Hizmet Adı:
Adedi:
Teknik Özellikleri:
KDV Dahil Toplam Satış Fiyatı:
Kargo Ücreti:
Ödeme Şekli:
Ürünlerin temel nitelikleri internet sitesinde yer alan ürün açıklamalarında belirtilmiştir.

---

3. TESLİMAT BİLGİLERİ
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Ürün, ödeme onayından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
Özel üretim ürünlerde teslim süresi, proje ve teknik şartnameye göre değişiklik gösterebilir.

---

4. ÖDEME VE TESLİMAT MASRAFLARI
Ödeme; kredi kartı, havale veya EFT yoluyla yapılabilir.
Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
Ücretsiz kargo kampanyası olması halinde teslimat masrafı Satıcı tarafından karşılanır.

---

5. CAYMA HAKKI
Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, malın tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı süresi dolmadan önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcı’ya bildirim yapılmalıdır.
İade edilecek ürünler:

• Kullanılmamış

• Hasarsız

• Eksiksiz

• Orijinal ambalajında

olmalıdır.

---

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın talebi doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler

• Projeye veya teknik şartnameye göre imal edilen elektrik panoları

• Özel ölçüye göre kesilen kablolar ve iletkenler

• Alıcı talebine göre modifiye edilen ürünler

• Montajı yapılmış veya devreye alınmış ürünler

• Elektrik bağlantısı yapılmış ürünler

Bu ürünler kişiye özel üretim kapsamında olup iade edilemez.

---

7. GARANTİ VE SERVİS
Satılan ürünler, teslim tarihinden itibaren mevzuata uygun olarak garanti kapsamındadır.
Garanti yalnızca üretim ve malzeme hatalarını kapsar.
Yanlış montaj, hatalı bağlantı, yetkisiz müdahale veya projeye aykırı kullanım garanti kapsamı dışındadır.
Garanti kapsamında; onarım, parça değişimi veya ürün değişimi yapılır. Bedel iadesi yalnızca ürün onarılamaz veya değiştirilemez durumda ise geçerlidir.

---

8. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ (KVKK) VE AÇIK RIZA
Toplanan Kişisel Veriler:

• Ad, soyad, unvan

• Adres, telefon, e-posta

• Fatura bilgileri

• Sipariş detayları (ürün türü, adet, ölçü vb.)

• Ödeme bilgileri (sadece işlem onayı, Satıcı tarafından saklanmaz)

• Teslimat bilgileri

İşleme Amaçları:

1. Siparişin işlenmesi ve teslimatının gerçekleştirilmesi

2. Ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi 

3. Müşteri iletişiminin sağlanması

4. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5.  Müşteri memnuniyeti ve şikâyet yönetimi

Veri Aktarımı:

• Kargo firmaları

• Bankalar ve ödeme altyapı sağlayıcıları

• Yetkili kamu kurumları

Saklama Süresi:
Yasal yükümlülükler ve sözleşme süresi boyunca saklanır; yasal süre dolunca güvenli şekilde imha edilir veya anonim hâle getirilir.
Alıcının Hakları:
KVKK 11. madde kapsamında; verilerine erişme, düzeltme, silme, işleme itiraz etme, kullanım amacının sınırlandırılmasını talep etme hakkına sahiptir.
Başvurular info@hcepano.com adresinden yapılabilir.
Açık Rıza:
Alıcı, bu formu onaylayarak kişisel verilerinin işlenmesini, teslimat ve fatura süreçlerinde kullanılmasını ve KVKK kapsamında haklarının kendisine açıklandığını kabul eder.

---

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre Kahramanmaraş Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

---

10. ONAY
Alıcı, bu Ön Bilgilendirme Formu’nu ve KVKK & Açık Rıza hükümlerini okuduğunu, anladığını ve onayladığını beyan eder.
Alıcı Adı Soyadı:
Tarih:
Onay: